Jadrolinija je društvo za linijski pomorski prijevoz putnika i tereta sa stoljetnom tradicijom. Povezivanjem otoka s kopnom na hrvatskoj strani Jadrana Jadrolinija ostvaruje svoju osnovnu zadaću. 

Zadovoljan putnik je najveća vrijednost Jadrolinije. 

Svi zaposlenici moraju nastojati zadovoljiti potrebe i zahtjeve korisnika naših usluga i premašiti njihova očekivanja, a to ćemo ostvariti kroz primjenu integriranog sustava upravljanja, s naglaskom na: 

Usmjerenje na korisnika

Uspjeh Jadrolinije ovisi o korisnicima usluga i zbog toga smo opredijeljeni za:

• razumijevanje  trenutnih i budućih potreba i zahtjeva korisnika,
• ispunjenje zahtjeva korisnika i premašivanju njihova očekivanja,
• djelovanje na društveno odgovoran način.

Zajedničko zalaganje

Uspjeh Jadrolinije ovisi i o predanosti i osposobljenosti zaposlenika te zbog toga svatko treba:

• razumjeti važnost vlastitog doprinosa i uloge u organizaciji te postupati u skladu s utvrđenim postupcima i dodijeljenim odgovornostima,
• kontinuirano poboljšavati vlastite mjerodavnosti, znanja i iskustva,
• doprinositi ispunjenju poslovnih ciljeva, postizanju djelotvornosti procesa i rješavanju problema.

Upravljanje energijom

Jadrolinija je opredijeljena za postizanje poboljšanja energetskih performansi te iskazuje svoje opredjeljenje za :

trajno poboljšavanje energetskih performansi,

sukladnost sa svim primjenjivim zakonskim i drugim zahtjevima na koje se obvezala, a povezani su s korištenjem energije, potrošnjom energije te energetskom učinkovitošću,

nabavu energetski učinkovitih proizvoda i usluga i projektiranje za unapređenje energetskih performansi;

osiguravanje dostupnosti informacija i nužnih resursa za postizanje općih i pojedinačnih ciljeva.

Trajno poboljšavanje

Uspjeh Jadrolinije ovisi o trajnom poboljšavanju djelotvornosti sustava upravljanja kvalitetom i sustava upravljanja energijom te smo zbog toga odlučni:

• upravljati svojim procesima putem trajnog nadzora, mjerenja, analize i poboljšavanja, utvrđivati ciljeve koji potiču poboljšavanje te osiguravati njihovo razumijevanje, nadzor i realizaciju.

ISO 9001:2015